Курсы валют: USD1 USD: 2.5520 EUR1 EUR: 2.7734 RUB100 RUB: 3.3821 (Обновлено: 08.04.2020 в 12:19:00)Результаты торгов на фондовой бирже: USD1 USD: 2.5516 EUR1 EUR: 2.7715 RUB100 RUB: 3.3670 : 1.0000 : 1.0000 : 100.0000 (Обновлено: 08.04.2020 в 12:19:00)Ставка рефинансирования: bank8.75% (19.02.2020);

Бизнес-форум «Номер один». В будущее возьмут не всех.

436
34 минуты
Бизнес-форум «Номер один». В будущее возьмут не всех.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
Бизнес-форум «Номер один» состоялся 10 марта в преддверии премии «Номер один» и собрал аудиторию директоров и учредителей среднего и малого бизнеса для образования, нетворкинга и заключения сделок в секторе B2B.
Деловое событие прошло со светскими красивыми атрибутами. Почти все гости выдержали дресс-код: Smart casual. Black & White.
Форум начался с красной дорожки и зажигательного бодрого фанка на сцене от DJ Take The Cookies и закончился в изысканном «Pelican» Piano Bar в формате Afterparty!
Темы форума: инновации, маркетинг, продажи, soft skills. В нем приняли участие 15 практикующих экспертов:
Ярослав Андреянов, Сергей Шеин, Вадим Прокопьев, Дарья Сармонт, Александр Подгорный, Евгений Вяткин, Оксана Рапацевич, Оксана Зарецкая, Андрей Бибиков, Василий Пронь, Сергей Кузьменко, Полина Ганкович, Ирина Николаева и Александр Белов (Россия), Ольга Швец (Украина).
Спикеры форума отвечали на актуальные вопросы: что надо знать и что делать, чтобы быть № 1 в современном мире.
Основные тезисы спикеров:

Ярослав Андреянов.jpg
Ярослав Андреянов, директор департамента по работе с малыми и средними предприятиями Приорбанка.
Тренды. Что повлияет на развитие бизнеса:
Миллениалы - основная группа потребителей в ближайшие 5 лет;
Требования к сервису: легко, удобно, немедленно, 24/7;
Ценность и распознавание бренда быстро меняется под давлением общественного мнения;
Необходимы «решения» и «позитивный опыт» вместо продуктов.
Простые решения, чтобы фокусироваться на бизнесе от Приорбанка:
Регистрация бизнеса онлайн
Мобильное приложение
API. Приорбанк -платформа. Интегрируйте свои процессы и платежи.
Эквайринг в мобильном телефоне. NEW! Теперь каждый смартфон – терминал.
Ольга Швец, руководитель отдела по работе с партнерами платформы для аналитики и коммуникации Ringostat, Украина.
Аналитика звонков:
Не вкладывайте деньги без аналитики. Это сравнимо с покупкой «кота в мешке».
Ответьте себе на вопрос: знаете ли вы стоимость звонка в своем бизнесе? И сопоставляются ли ваши расходы на рекламу с доходом от продаж?
Если у вас больше 30% обращений через звонки, это повод начать анализировать эти данные и плотно работать с ними. Мы предлагаем сервис Ringostat.

Полина Ганкович.jpg
Полина Ганкович, директор «1С-Битрикс» в Беларуси.
AI помогает продавать. Вы еще этим не пользуетесь?
На примере Битрикс24:
Автоматические действия: делаем за сотрудника, делаем для сотрудника, контролируем.
Печать документов в CRM: создаем шаблоны и отправляем.
Человеческий фактор: не пропустить, не забыть, проконтролировать, провести за руку.
Голосовые помощники для бизнеса: Алиса и календарь. Алиса и задачи.
AI24 в CRM, в маркетинге, AI24 для сегментации клиентов.
Все это уже доступно нам! Пробуйте и внедряйте!

Сергей Шеин.jpg
Сергей Шеин, к
андидат психологических наук. Директор корпоративного Института бизнес-технологий Международного автомобильного Холдинга «Атлант-М».
Жесткие переговоры. Как уйти от поражения.
1.     Опираться на ценности оппонента – ключ прямого доступа к его картине мира;
2.    Сохранить и продемонстрировать стрессоустойчивость;
3.     В жестких переговорах не нас ломают, а мы ломаемся;
4.     Иногда надо уйти, чтобы остаться;
5.     Сила в безразличии;
6.     Четко формулировать и удерживать свои цели (3 калибра целей: идеальная, реальная, минимальная).
Если меч спасет тебе жизнь хотя бы однажды, он достоин того, чтобы носить его за спиною всю жизнь!

Оксана Зарецкая, магистр педагогических наук, основательница Школы деловой культуры и этикета.
Цифровой этикет.
Технологии меняются слишком быстро, если написать книгу про цифровой этикет к выпуску книги, возможно, он снова поменяется.
5 универсальных правил цифрового этикета:
1.     Предпочтительно писать, а не звонить;
2.     Отправлять первое голосовое сообщение – моветон;
3.     Документооборот и фиксация вопросов- email;
4.     Решение вопросов и быстрая коммуникация в мессенджерах;
5.     Синтаксис меняется, орфография упрощается. Неэтично указывать на ошибки.

Вадим Прокопьев.jpg
Вадим Прокопьев, ресторатор и предприниматель.
Все что мне нужно от сервиса:
Скорость и находчивость. Предвосхищение событий.
Эмоциональное равноправие.
Голос.Интонация. Речь.
Эмпатия.
Эмоциональный интеллект.
Высший пилотаж: Артистичность. Текст и подтекст.
Хороший сервис – это продукт творчества свободных граждан свободной страны.
Хороший сервис - это обходительность без назойливости, дружелюбность без панибратства.
Оксана Рапацевич, CEO "Pro Retail", совладелец "Audit Service" и образовательного проекта "Up&Up".
Рекомендации по продажам дорогих услуг и продуктов:
Делать счастливыми клиентов, быть №1, создавать хороший сервис, премиальный сервис - это решение собственника. В Беларуси ждать результатов от инвестиций в сервис не стоит.План продаж не может быть основным.
Рекомендации:
Настоящий премиальный сегмент и скидки - это вещи из разных областей.
Научите свой персонал работать с премиальными возрастными клиентами поколения беби-бумеров. Скоро таких клиентов будет много.
Смотрите на европейский опыт работы в премиальном сегменте. Наш опыт отстает приблизительно на 8 лет.
Учитесь работать с премиальными клиентами на примере отелей, банков и fashion-индустрии.
Рекомендация к прочтению книги “Записки отельера”.
Яркие цитаты спикеров в виде конспекта можно скачать на САЙТЕ форума.
В рамках форума были отмечены дипломами креативные и рекламные проекты, которые
оценивало международное жюри.

лауреаты форума номер один.jpgлауреаты форума номер один 2020.jpg
Лауреаты I степени:
Спортивное событие — #VELCOMBEGOM
Бизнес-форум — Бизнес-Пробуждение-BIG MONEY
Рекламная кампания (кейс) — «Следить в офлайне, догонять в онлайне Кейс привлечения клиентов в магазины крупного ритейлера»
Декор свадебного мероприятия — «RA-Wedding»
Режиссура свадебного мероприятия — «Премия «PioPio Awards»
Применение инновационных технологий — «Премия «PioPio Awards»

 Лауреаты II степени:

КСО-проект — #VELCOMBEGOM
Свадьба — «Премия «PioPio Awards»
 

Лауреаты III степени:
Тимбилдинг года — «Велоквест — По следам загадок Лидского бровара»
Квест — «Велоквест — По следам загадок Лидского бровара»
Ребрендинг/редизайн айдентики — ребрендинг ивент-агентства «Eventum Globo»
Свадьба — «RA-Wedding»
Татьяна Вержбовская, продюсер форума:
«Форум только прошел, а мы уже готовимся к нашему самому главному проекту — премии «Номер один» 2020. Голосование за любимые товары и услуги пройдёт с 30 марта по 3 апреля. А потом работа с данными и подготовка к церемонии вручения наград победителям премии «Номер один» 2020». Мы обязательно будем развивать наше уже сформировавшееся комьюнити №1.
Форум прошел при поддержке:
Приорбанк — ведущий коммерческий банк Беларуси.
Ringostat — платформа сквозной аналитики, кол-трекинга и телефонии.
Сайт форума:
www.forum-n-one.com
#форумномеродин
#премияномеродин
  • Комментарии
Загрузка комментариев...