Два года прошло с тех пор, как компания mobilkom austria group завершила сделку по приобретению контрольного пакета акций velcom. Необходимо отметить, что это первый случай в белорусской телекоммуникационной отрасли, когда государственная доля собственности столь крупной компании перешла к частному иностранному инвестору. Как отразилась интеграция velcom в европейский телекоммуникационный холдинг на деятельности первого белорусского GSM-оператора и на рынке мобильных услуг в целом? Стал ли белорусско-австрийский альянс успешным?

Эффективность выбранной стратегии. Немного статистики.

Стоит отметить, что за последние два года ситуация на рынке телекоммуникаций существенно изменилась: появился третий игрок. Однако, несмотря на проводимую им агрессивную маркетинговую политику по привлечению абонентов, компании velcom удалось не только сохранить долю рынка, но и увеличить ее. По сравнению с октябрем 2007 года этот показатель вырос на 0,3% и составляет на момент публикации 43,1%. Прирост абонентской базы velcom за последние 2 года составил 39% или 1,1 миллиона абонентов в количественном выражении и стал максимальным в отрасли в этом периоде. Благодаря чему в октябре 2009 года velcom с опережением плана перешагнул рубеж в 4 миллиона абонентов. Компания по-прежнему сохраняет лидерские позиции в бизнес-сегменте (согласно исследованиям, доля рынка среди юридических лиц составляет свыше 70% всего корпоративного сегмента). К непростой экономической ситуации, сложившейся на рынке в этом году, velcom подошел подготовленным: оператору удалось не только остаться конкурентоспособным игроком, но и стать лидером по выручке среди мобильных операторов.

Мы ценим каждого абонента.

В мае 2008 года компания провела ребрендинг, в результате которого изменился не только дизайн логотипа, но и позиционирование оператора на рынке, выраженное новым слоганом «И завтра будет твоим». Для того, чтобы стать ближе к каждому своему абоненту, velcom продолжал активно обеспечивать присутствие собственных сотрудников во всех регионах страны. 10 новых центров продаж и обслуживания появилось в 2008 году, столько же – в 2009. Таким образом, около трети всех офисов продаж были открыты после интеграции velcom в mobilkom austria group. Кроме того, на принципах заботы и ответственности построена программа спонсорства и благотворительности оператора. На регулярной основе ИП «Велком» сотрудничает с Параолимпийским комитетом, Белорусской федерацией тенниса, футбольным клубом «БАТЭ», хоккейным клубом «Юность-Минск», а также принимает участие в социально значимых проектах, таких, как помощь инвалидам, ветеранам войны, детям-сиротам и многодетным семьям. Программа корпоративной социаль­ной ответственности не сворачивалась даже в период кризиса.
Лидер в инновациях.

Появление технологии 3G – тема, интригующая многих: ведь бренд mobilkom austria group гарантирует лидерство в предоставлении инновационных услуг и безупречный уровень сервиса во всех странах присутствия. Некогда компания mobilkom austria group выступила новатором беспроводной технологии широкополосной радиосвязи UMTS/HSPA на телекоммуникационном рынке Европы. В Беларуси velcom был технически готов к предложению 3G услуги еще в 2006–2007 гг., когда проводилось тестирование новой технологии. В настоящее время velcom уже предоставляет услуги сети мобильной связи третьего поколения на основе технологии EV-DO Rev.A. Однако оператор продолжал работать и совершенствовать предоставляемые услуги и технологии. И в декабре 2009 года совместно с mobilkom austria group был выбран поставщик 3G оборудования в Беларуси: им стала компания Nokia Siemens Networks (NSN) – это один из крупнейших европейских производителей и поставщиков телекоммуникационных решений и оборудования для операторов фиксированной и мобильной связи. Уже в первый год развития velcom совместно с этой компанией устанавливались базовые станции, а в 2007 году в Могилеве состоялось успешное тестирование 3G сети. Менеджеры компании уверены, что благодаря сотрудничеству velcom и NSN уже к весне 2010 года абонентам станет доступен высокоскоростной доступ в Интернет в стандарте HSPA+ со скоростью до 21 Мб/с. Это значит, что абонентам velcom будут доступны видеозвонок и всевозможные видеосервисы, например мобильное телевидение, видеонаблюдение, конференц-связь, многопользовательские игры.

Оператор ожидает, что опыт одного из крупнейших европейских производителей телекоммуникационных решений и оборудования, а также профессионализм сплоченной команды сотрудников velcom гарантирует строительство одной из наиболее современных и качественных 3G сетей, которая обеспечит наивысшую скорость передачи данных.

Полный вариант статьи читайте в печатной версии журнала «Дело»