Взаимовыгодный «Расчет»
В Беларуси активно реализовывается государственный проект, призванный упорядочить взаимоотношения между производителями услуг – расчетными агентами и обеспечить комплексное обслуживание плательщиков по принципу «одного окна»
Речь идет об автоматизированной информационной системе единого расчетного и информационного пространства, которая позиционируется на рынке под брэндом «Расчет». Система, создаваемая Национальным банком Республики Беларусь, позволяет физическому или юридическому лицу оплатить широкий спектр услуг в любой точке республики в любое время суток наиболее удобным для него способом.
На смену долгим очередям приходят более цивилизованные способы – оплата через платежные терминалы, инфокиоски, банкоматы, а также Интернет-банкинг, СМС-банкинг и Мобильный банкинг. Выгода очевидна не только для потребителей услуг, а практически для всего населения страны, т.к. она несет значительную экономию времени при проведении платежей и простую и удобную схему оплаты. Система избавляет от чрезмерного документооборота и лишних затрат как производителей услуг, так и расчетных агентов. Сегодня с полным основанием можно констатировать уникальность проекта. При этом специалисты отмечают все возрастающий интерес к нему со стороны стран-соседок.
Если вернуться к началу проекта, то появлению подобной системы в нашей стране способствовали несколько серьезных предпосылок. Во-первых, накопившиеся проблемы в виде излишнего документооборота у основных участников бизнес-процесса приема платежей – производителей услуг и расчетных агентов (банков и небанковских кредитно-финансовых организаций, организаций почтовой и электрической связи, осуществляющих роль посредников при приеме платежей от потребителей услуг). У каждого банка с каждым производителем услуг были: отдельный договор, отдельный регламент работы, свои условия денежного потока и канал обмена информацией. К тому же ситуацию усугубляли постоянный рост числа привлекаемых к процессу производителей услуг, увеличение объема платежей и полное отсутствие адекватного управления. В одном банке можно было рассчитаться за одни услуги, в другом – за другие, и пользователь был вынужден искать, где и что он может оплатить.
Во-вторых, возросло внимание со стороны государства к вопросам дебюрократизации. В Директиве Президента № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата» отмечено, что основной целью органов власти является проведение такой политики и реализация таких проектов, которые бы последовательно улучшали качество жизни и максимально облегчали решение вопросов, с которыми повседневно сталкиваются граждане.
В-третьих, компактная территория и высокий уровень развития телекоммуникационной инфраструктуры Беларуси стали одним из решающих факторов для реализации проекта в масштабах всей страны.
– Для решения поставленной задачи Национальным банком совместно с Национальной академией наук Беларуси была разработана концепция, определившая базовые принципы создания системы единого расчетного и информационного пространства – системы «Расчет», – рассказывает Дмитрий Пахомов, директор ЗАО «Банковско-финансовая телесеть», являющегося базовым телекоммуникационным оператором проекта. – При этом для формирования нормативно-правового поля и решения технологических вопросов построения системы необходимо было создать сеть региональных узлов. Базой для их создания стали региональные структурные подразделения Национального банка, которые также взяли на себя основные функции по взаимодействию с производителями услуг.
Проект, призванный устранить основные недостатки существующей практики приема платежей, был запущен в феврале 2008 года, а к концу 2009-го распространился практически по всей республике. Мы начинали с областных центров и Минска, затем перешли к населенным пунктам с количеством проживающих от 50 тысяч и выше, следующий этап – подключение к системе всех районных центров. Сегодня наша задача – дойти до каждого, даже самого малого населенного пункта. Проще говоря, система должна быть везде, где есть потребитель услуг.
В первую очередь к системе «Расчет» были подключены социально значимые производители услуг, предоставляющие коммунальные услуги, а также услуги по потреблению воды, электроэнергии, пользования домашним и мобильным телефоном и т.д. Но в конечном результате система «Расчет» должна охватить весь перечень предоставляемых услуг.
– До появления системы «Расчет» каждый банк для предоставления своим клиентам возможности оплаты услуг вынужден был заключать договора со всеми производителями, а клиент мог оплачивать эти услуги только в тех банках, у которых был договор с производителем (рис. 1), – рассказывает Олег Веремейчик, начальник Главного управления информационных технологий Национального банка Беларуси. – Вместе с тем, производитель был органичен в выборе банка для приема платежей («Беларусбанк», «Белагропромбанк»). У крупных производителей была другая проблема – обеспечить прием платежей в свою пользу во всех банках. Вся эта ситуация создавала много сложностей и неудобств, в первую очередь для плательщика – населения.
Более подробную информацию о подключении можно получить на сайте системы: www.raschet.by
Полный вариант статьи читайте в печатной версии журнала «Дело»
|