Екатерина Сакович, специально для журнала «Дело»,

    Комментарии 17 Фев 2010 0:00

    «Супермаркеты» здоровья

    Владельцы белорусских фитнес-клубов столкнулись с ростом издержек и падением доходности бизнеса.

     

    Как и весь белорусский бизнес, фитнес-индустрия тоже вынуждена подстраиваться под изменения, связанные с финансовым кризисом. По оценкам игроков рынка, обороты спортивных клубов упали на 10-15%. Особенно болезненно воспринял кризис корпоративный сегмент, практически свернувший программы оздоровления сотрудников.

     

    Фитнес жив!

    Американские сети фитнес-центров процветают: маркетологи пришли к выводу, что жители США готовы отказаться от многого, но членство в фитнес-клубе – это святое. В кризисные времена физическая форма приобретает даже большее значение. Исследовательская компания Ibis World прогнозирует, что мировой рынок фитнеса в этом году вырастет как минимум на 2,2%. «Этот сегмент рынка выглядит уверенно даже на фоне общего экономического спада», – констатирует аналитик Ibis Джордж Ван Хорн. При этом многие клубы успешно продвигают «антикризисные» программы. Так, сеть фитнес-клубов Equinox освободила от членских взносов своих постоянных посетителей и ввела специальный антистрессовый курс медитаций. Популярностью пользуется также курс йоги, который специалисты рекомендуют посещать перед собеседованием с возможными работодателями или посещением биржи труда.

    В Москве фитнес от кризиса тоже практически не пострадал. Во-первых, после закрытия казино освободилось 400 тыс. кв. метров дополнительных площадей и снизились арендные ставки. Это позволило сетям фитнес-центров активно расширяться. Во-вторых, число посетителей в фитнес-центрах эконом-класса выросло с начала 2009 года на 15-20%. Это связано с переходом клиентов из топовых центров в бюджетные, а также с многочисленными акциями и скидками. 

    В Беларуси, по словам экспертов, не все так радужно.

    -- По сравнению с 2008 годом, конец 2009-го ознаменовался падением выручки в долларовом эквиваленте примерно на 10-15%,-- говорит Сергей Драпеза, соучредитель клуба «N-fitness». – Наплыв посетителей уменьшился, в первую очередь, за счет людей, для которых здоровье еще не стало образом жизни. Те, кто понял, что фитнес необходим, как еда или ежедневная чистка зубов, продолжают заниматься регулярно и стабильно, несмотря ни на погоду, ни на праздники, ни на кризис. Как мне известно, за последний год в Минске открылось лишь несколько новых центров. Хочется пожелать им добиться того, ради чего они создавались. И не спешить закрываться! К сожалению, такие случаи тоже встречаются. По-настоящему хороших клубов у нас все еще мало, и чем их будет больше – тем лучше. Тем более что новые клубы открываются, как правило, с современным оборудованием и интерьером, свежими идеями, оптимистично настроенной командой.

     

    В Штатах – дешевле

    До недавних пор отличительной чертой отечественной фитнес-индустрии была относительно высокая стоимость абонементов, а также обязательная предоплата -- многие заведения даже настаивали на внесении денег на год вперед.

    Любопытно, что в США средний уровень цен даже ниже, чем в странах СНГ. Месячный абонемент в шикарном фитнес-центре (7000 кв. м, волейбол, баскетбол, сквош, 3 бассейна, огромный тренажерный и кардиозал, с большой стоянкой, салоном красоты и кафе) обходится в $60. При этом такие центры, как правило, работают круглосуточно, время нахождения в них клиентов – не ограничено, а посещать занятия можно ежедневно. К слову, разовое посещение американского фитнес-центра обойдется в $20.

    В странах СНГ, в том числе в Беларуси, и $100 в месяц – не предел. Причем в период кризиса в Минске цены практически не снизились! Они стабильно составляют от Br100-120 тыс. до Br160-180 тыс. в месяц в зависимости от категории клуба. Правда, в 2010 г. структура рынка должна несколько измениться: эксперты ожидают роста лишь в сегментах эконом- и бизнес-класса. А заведения высшей ценовой категории, наоборот, могут столкнуться с уменьшением доходности.

    Кстати, интересна гендерная структура белорусского фитнеса. Им больше занимаются женщины. В первую очередь потому, что они, как правило, посещают групповые занятия. В тренажерных залах клиентов-мужчин и женщин примерно поровну. В результате выходит, что из 100 человек, одновременно занимающихся в клубе, только 10-15 мужчин.

    -- Хотя в последнее время женский контингент стал экономить, потому что в распределении финансов женщина всегда обделяет себя в пользу семьи и ребенка,-- замечает Наталья Новожилова, владелица фитнес-центра «Багира». – А мужчины, наоборот, активизировались. Вероятно потому, что в кризисный период им особенно необходимо здоровье, нужно избавиться от стресса – ведь они кормильцы семьи! Фитнес-клуб – это супермаркет здоровья, поэтому он должен предоставлять услуги для всех. Я вижу перспективу в том, что делается сейчас правительством Беларуси. Как бы тяжело ни было – сокращение рекламы сигарет, алкоголя, строительство спортивных сооружений в Минске и районных центрах, повышение статуса работников физической культуры, проведение спортивных праздников – это залог силы и здоровья нации.

     

    Эффект казино

    Как и для любого бизнеса в сфере услуг, для фитнеса месторасположение клуба (рядом с метро, удобная парковка и др.) имеет большое значение. Найти подходящее помещение достаточно сложно, и если в Москве в результате массового «исхода» казино кое-какой выбор уже появился, то у нас – это проблема. Владельцы фитнес-клубов шутят, что по минским ценам выживать могут только казино.

    -- У нас арендная плата в начале 2009 года увеличилась более чем в шесть раз, и составила со всякими повышающими коэффициентами почти €20 за кв.м.,-- негодует Сергей Драпеза. -- Сейчас планируется  изменение арендных ставок в соответствии с последним Указом Президента. Посмотрим. Честно говоря, особых иллюзий не питаем. Ведь арендодатель в лице государства при сдаче помещений в аренду заинтересован в максимальных сборах. Конечно, можно арендовать 100 кв.м. в школе или в холле кинотеатра, назвать это фитнес-центром и проводить занятия по шейпингу, аэробике или йоге. Но нормальный «сухой» (т.е. без  бассейна) фитнес-клуб, чтобы иметь возможность предоставлять клиентам необходимый набор услуг в области фитнес-индустрии, должен занимать как минимум 400-500 кв.м. Такое помещение найти практически невозможно, да и стоимость аренды таких помещений просто не позволяет использовать их в качестве фитнес-клубов.

    Что доходнее – крупные фитнес-комплексы или мелкие клубы в спальных районах – вопрос спорный. Здесь, как и везде, на каждую услугу – своя аудитория. Сегмент среднего класса в нашей стране продолжает расширяться, но это одновременно означает повышение требований к качеству сервиса. Между тем, расположенные в спальных районах и в небольших помещениях клубы, просто не в состоянии предоставить широкий ассортимент услуг с полноценными раздевалками, душевыми, гардеробом. Не говоря уже о просторных и светлых залах с нормальной системой вентиляции и кондиционирования, полотенцах, фитнес-барах и др. С другой стороны, конечно, хорошо, если в каждом дворе спального района появится маленький «клубчик», где можно позаниматься, получить заряд бодрости на пару дней. На такую услугу найдутся свои клиенты, для которых главное, чтобы было чисто, уютно, профессионально и недорого. А душ и дома принять можно…

    В Москве тенденцией будущего называют монофитнес (когда клуб предлагает всего одну-две услуги). Например, только женский или мужской клуб с сауной и комнатой отдыха. В Минске тоже есть несколько чисто женских клубов, но это не потому, что они намеренно выбрали именно такую политику. Просто полноценный фитнес-клуб подразумевает как минимум две раздевалки и душевые. Если же площадь не позволяет, появляется женский клуб или мужской.

    Чтобы удержаться на рынке, владельцы фитнес-центров проводят жесткий аудит доходной и расходной статей бюджетов, однако делать «резкие движения» в смене стратегии (такие, как переезд из центра в спальные районы, переориентация на более дешевые ценовые сегменты) не спешат. Пока белорусский фитнес предпочитает идти по выбранному пути, оптимизируя расходы. Хотя это порой идет в ущерб «уровню заведения». Например, экономят на взаимозаменяемом оборудовании, отказываются от части техперсонала -- охранной службы, официантов, массажистов, пересматривают график работы в сторону сокращения. Как утверждают практики, только на средствах по уходу за клубом, командировочных, презентациях и рекламе можно сэкономить до 30% расходной части.

     

    Хороший

    тренер = результат

    По статистике в Беларуси дефицит врачей и медперсонала. На специализированных Интернет-сайтах можно найти не более 3-5 резюме инструкторов по йоге и антистрессовым программам, специалистов по аэробике. Правда, вакансий еще меньше, и в основном требуются хореографы и инструкторы по стрип-пластике.

    Подбирают персонал владельцы клубов довольно осторожно. И их можно понять: любой бизнес – это в первую очередь люди, которые создают репутацию заведения. Одно дело – если нужен человек, который будет только наблюдать за девушками, занимающимися шейпингом перед монитором, и совсем другое – если это профессионал.

    -- Хороший инструктор – это человек, который обеспечивает положительный результат от занятий,-- считает Сергей Драпеза. –Все люди ставят разные цели: кто-то хочет стать, как Арнольд Шварценеггер, кто-то – похудеть, кого-то беспокоят проблемы спины, а кто-то мечтает покорить мужчин стрип-пластикой или танцем живота. Желающих работать в этой сфере достаточно много -- и профессиональных спортсменов, и просто людей с опытом. Наверное, потому, что работа сама по себе интересная и может приносить не только удовольствие...

    Говоря об актуальных направлениях в современном фитнесе, нельзя не заметить рост количества танцевальных школ*. Многие фитнес-клубы стали включать в расписание значительное количество молодёжных направлений в области современного танца. Правда, к фитнесу это прямого отношения не имеет, но дает дополнительных клиентов. Популярность набирают и такие классические направления, как  йога и пилатес. Всё большее количество представительниц прекрасного пола интересует стрип-пластика… Но общая тенденция определяется «страстью» к похудению. Поэтому классическая аэробика, бег на дорожке, танцевальные упражнения, степ, сайклинг (аэробика на велосипеде), Reebok Core ( занятия на балансирующей доске) и тренажерный зал -- не выходят из моды.

    -- Молодежь предпочитает различные направления танцев -- это выброс энергии, современная музыка, компания по интересам, -- рассказывает Наталья Новожилова. – Танцевальные клубы сейчас вообще процветают. Люди среднего возраста больше думают о проработке мышц, похудении, им важно заниматься у профессионалов. Поэтому инструкторы по фитнесу должны хорошо знать медицину, физиологию, биомеханику – это, как правило, выпускники Института физкультуры, мединститутов, которые прошли специальные курсы. Но есть еще одна большая категория людей, которая фактически оказалась «за бортом» активного образа жизни – люди в возрасте 45-50 лет. Их нет вообще нигде! Я называю их «люди сорта 3D: доживают, доедают и донашивают». Они уже вырастили детей, сделали бизнес и… поставили на себе крест! В таких случаях мы говорим: подсчитайте затраты на аптеку, и увидите, что абонемент в фитнес-центр дешевле. В нашем клубе люди от 70 лет имеют скидку 50%. И я хочу стать инициатором социальных программ в области фитнеса, чтобы привлечь в клубы больше людей такого возраста.

     

    Для корпоративных

    клиентов

    В условиях финансовой нестабильности фитнес-клубы делают основной упор не на привлечение новых клиентов, а на удержание уже  имеющихся. А основной рекламный посыл сейчас звучит так: несмотря на кризис, мы живем и дышим, жизнь продолжается! При этом для каждого ценового сегмента подбираются свои маркетинговые ходы: для эконом-класса – скидки и бонусы, для премиального сегмента -- продление сроков действия абонементов, если клиенты болеют или часто уезжают из страны.

    -- У нас в «N-fitness» постоянных клиентов порядка 30-40%,-- делится Сергей Драпеза. – Это люди, которые ходят в клуб по 4-5 лет, и спорт уже стал частью их образа жизни. Все остальные могут приходить и уходить, а они остаются. Чтобы их заинтересовать, мы используем систему накопительных скидок, стараемся поддерживать профессиональный уровень, постоянно следим за отзывами клиентов, и стараемся немедленно реагировать на любой негатив.

    Еще один инструмент продвижения фитнес-услуг -- создание в обществе атмосферы лояльности к «рынку здоровья» с помощью социальных программ, массовых мероприятий и обучения. Наталья Новожилова, например, является автором проекта «Мисс-фитнес Беларуси».

    -- Представители Федерации фитнеса Беларуси, которую я возглавляю, в 2009 году объездили 18 городов Беларуси и давали бесплатные уроки на площадях, агитируя за здоровый образ жизни,-- рассказывает владелица «Багиры». -- В каждом городе мы выбирали девушку. Перед Днем Независимости мы пригласили 50 участниц в Минск на спортивный праздник. Возглавляла жюри Катя Литвина -- Мисс Беларусь 2005. В этом году мы будем проводить конкурс в рамках общенациональной программы здоровья совместно с Министерством спорта и туризма.

    Особый сегмент рынка – корпоративные клиенты. Несмотря на то, что в связи с кризисом соцпакет белорусских компаний «похудел», да и многим руководителям все еще привычнее «мероприятия» с шашлыками, банкетами и баней, фитнес остается наиболее перспективным способом мотивации и оздоровления персонала. Пусть сейчас даже это не все понимают.

    --Нередки случаи, -- рассказывает Сергей Драпеза, -- когда подается заявка от крупной компании на посещение фитнес-клуба 40 человек ежемесячно, а реально ходят от силы 5-6. В последнее время затруднительное финансовое положение многих предприятий заставило их пересмотреть политику в области оздоровления своих сотрудников. А зря. Именно сейчас работникам так необходимы бодрость, энергия, свежий ум, уверенность в себе – в общем, всё то, что даёт фитнес.

    Владельцы клубов надеются, что руководители отечественный компаний скоро поймут: каждый доллар, вложенный в здоровье, -- это 5-7 долларов дополнительной прибыли, полученной за счет отсутствия больничных и увеличения КПД. Ведь, как утверждают специалисты по персоналу, из 8 часов рабочего времени сотрудник реально занимается своими непосредственными обязанностями всего 2-3 часа. Инструкторы фитнес-клубов могут создавать по заказу руководителей компаний специальные индивидуальные программы для сотрудников, включив в них, например, упражнения на концентрацию внимания, или комплекс тренировок, насыщающий мозг кислородом. К тому же, когда сослуживцы вместе занимаются спортом, это укрепляет корпоративный дух, что особенно важно именно сейчас.

     

    *Подробнее о работе белорусских танцклубов см. публикацию «Негрязные танцы» в №4 «Дело» за 2009 год.

    Деловые и бизнес новости
      Добавить комментарий

      Календарь бизнес событий
      • выставки
      • презентации

      © Издательство «Дело (Восток+Запад)».

      Все права защищены.

      При использовании материалов активная индексируемая ссылка на www.delo.by обязательна.

      ISSN DELO (online) 1608-1404

      220004, Минск, пр. Победителей, 11

      email: delo@delo.by